Kontakta oss
Prata med en människa
Bakom varje WilderPaw-order finns en riktig människa - ingen ärendebot, inget callcenter som läser ett manus. Oavsett om du har en fråga om din order, storleken, en produkt, en retur, eller bara vill ha en rekommendation till din hund, hör vi verkligen gärna från dig.
Skriv till oss
Snabbast når du oss via e-post: [[OWNER: legal entity · KVK · BTW/VAT · registered address (not a visiting address) · phone · support email]]
Ange ditt ordernummer (om du har ett), din hunds namn är alltid välkommet, och vad det gäller. Ju fler detaljer du ger oss, desto snabbare kan vi faktiskt hjälpa dig. Du kan också använda formuläret på den här sidan - det landar i samma inkorg.
När du hör från oss
Vi svarar på varje meddelande inom 1 arbetsdag (måndag till fredag). Helger och röda dagar är vi oftast ute och går - men ditt meddelande ligger först i kön så snart vi är tillbaka vid skrivbordet. Om vi behöver mer tid för att lösa något, säger vi det också.
Returer börjar här
Planerar du en retur? Skriv till oss först på adressen ovan med ditt ordernummer - skicka inte tillbaka något innan vi har bekräftat returadressen och nästa steg. Alla detaljer finns i vår Retur- & återbetalningspolicy.
Vad vi kan hjälpa till med
- Orderstatus, spårning och leveransfrågor
- Storleks- och passformsråd - mät din hund så vägleder vi dig rätt
- Returer och byten inom vårt 30-dagarsfönster
- Produktdetaljer, material och kompatibilitet
- Allt som har gått fel - vi gör det rätt
Den ärliga biten
WilderPaw är ett renodlat onlinevarumärke, så det finns ingen butiksdisk att kliva in i - men det betyder inte att du är ensam. Varje meddelande når en riktig medlem i vårt lilla team, och vi tar din hunds utrustning lika allvarligt som du gör. 🐾
- Team WilderPaw