Warunki świadczenia usług
Artykuł 1 - Definicje
Okres odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Konsument: osoba fizyczna działająca poza swoją działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową.
Przedsiębiorca: Panter Projects, działający jako WilderPaw.
Umowa zawierana na odległość: umowa zawarta między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, z wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość, aż do momentu zawarcia umowy włącznie.
Dzień: dzień kalendarzowy.
Artykuł 2 - Tożsamość Przedsiębiorcy
WilderPaw to nazwa handlowa Panter Projects, z siedzibą w Amsterdamie, Holandia.
Zarejestrowany adres: H. Cleyndertweg 253, 1025 DM Amsterdam, Holandia. Jest to nasz zarejestrowany adres do celów prawnych i korespondencyjnych. Jesteśmy sklepem wyłącznie internetowym, więc nie jest to adres do odwiedzin.
E-mail: contact@wilderpaw.com
Numer Izby Handlowej (KVK): 97911399
Numer identyfikacji VAT: NL005295979B25
Artykuł 3 - Zastosowanie
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do każdej oferty złożonej przez WilderPaw oraz do każdej umowy zawieranej na odległość między WilderPaw a konsumentem.
Przed zawarciem umowy tekst niniejszych Warunków jest udostępniany konsumentowi w sposób umożliwiający jego przechowywanie.
Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków jest nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostaje zastąpione takim, które jak najdokładniej odzwierciedla jego pierwotny zamiar.
Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa konsumenckiego. W przypadku, gdy postanowienie niniejszych Warunków jest sprzeczne z tymi prawami, prawa ustawowe konsumenta mają pierwszeństwo.
Artykuł 4 - Oferta
Oferty są niewiążące i mogą być zmieniane przez WilderPaw.
Opisy produktów zawierają dokładny opis, a zdjęcia mają na celu wierne przedstawienie produktu. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie są wiążące dla WilderPaw.
Ceny zawierają podatek VAT. Wszelkie obowiązujące cła za dostawę w naszej strefie wysyłki UE są już wliczone w wyświetloną cenę, więc nie ma nic dodatkowego do zapłaty przy dostawie.
Artykuł 5 - Umowa
Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy konsument zaakceptuje ofertę, a WilderPaw ją potwierdzi.
WilderPaw podejmuje odpowiednie środki w celu zabezpieczenia płatności elektronicznych i danych.
Każda umowa jest uzależniona od dostępności produktu.
Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, informując o tym WilderPaw w dowolnym jednoznacznym oświadczeniu, na przykład drogą mailową. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest zawarty w naszej Polityce Zwrotów; jego użycie jest opcjonalne. Konsument ma następnie kolejne 14 dni na zwrot produktu.
WilderPaw oferuje więcej niż wymaga prawo: dobrowolną 30-dniową opcję zwrotu od daty dostawy. Dokładne zasady działania znajdują się w naszej Polityce Zwrotów.
Artykuł 7 - Koszty i zwroty w przypadku odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od całego zamówienia, WilderPaw zwraca cenę zapłaconą za produkty plus opłatę za dostawę uiszczoną przy zamówieniu.
WilderPaw dokonuje zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, korzystając z oryginalnej metody płatności i bez żadnych kosztów dla konsumenta. WilderPaw może wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania towaru z powrotem lub do momentu przedstawienia przez konsumenta dowodu zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Konsument może obchodzić się z produktem i sprawdzać go tak, jak zrobiłby to w sklepie. WilderPaw może zmniejszyć kwotę zwrotu, aby odzwierciedlić wszelkie zmniejszenie wartości spowodowane obchodzeniem się z produktem w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. WilderPaw poda kwotę i przyczynę przed przetworzeniem takiego zmniejszenia.
Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do produktów wykonanych na specyfikację konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych, do produktów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny po ich rozpieczętowaniu, ani do usług w pełni wykonanych w okresie odstąpienia od umowy. W przypadku, gdy ma zastosowanie wyłączenie, WilderPaw wyraźnie zaznacza to na stronie produktu przed złożeniem zamówienia.
Artykuł 9 - Cena
Ceny zawierają podatek VAT i nie będą podwyższane w okresie ważności oferty, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez ustawowe zmiany stawek VAT.
Zastrzega się błędy w druku i błędy typograficzne. WilderPaw nie jest zobowiązany do honorowania ceny, która jest wyraźnie i rozpoznawalnie nieprawidłowa.
Artykuł 10 - Zgodność i Gwarancja Prawna
WilderPaw gwarantuje, że produkty są zgodne z umową, podanymi specyfikacjami i obowiązującymi wymogami prawnymi.
Konsument ma ustawową gwarancję zgodności wynoszącą co najmniej dwa lata od daty dostawy. Jeśli produkt nie jest zgodny z umową, konsument ma prawo do bezpłatnego doprowadzenia go do zgodności poprzez naprawę lub wymianę, lub do proporcjonalnego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, jeśli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, nieproporcjonalna lub nie została wykonana w rozsądnym czasie.
Konsument powinien zgłosić wadę w rozsądnym terminie po jej odkryciu. Zgłoszenie dokonane w ciągu dwóch miesięcy od odkrycia jest w każdym przypadku uważane za terminowe. Nie ma obowiązku zgłaszania w krótszym terminie.
Ta gwarancja prawna jest bezpłatna i obowiązuje obok naszej 30-dniowej opcji zwrotu. Nie wygasa po upływie 30 dni.
Gwarancja prawna nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nieautoryzowanymi modyfikacjami ani normalnym zużyciem.
Artykuł 11 - Dostawa i Realizacja
WilderPaw dokłada największej staranności przy przetwarzaniu i dostarczaniu zamówień. Aktualne czasy realizacji i szacowane czasy dostawy znajdują się w naszej Polityce Wysyłki.
Jeśli dostawa zostanie opóźniona lub stanie się niemożliwa, konsument zostanie o tym powiadomiony w odpowiednim czasie i będzie uprawniony do anulowania zamówienia oraz otrzymania zwrotu pieniędzy.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia podczas transportu pozostaje po stronie WilderPaw do momentu dostarczenia zamówienia konsumentowi.
Artykuł 12 - Płatność
Płatność jest należna w momencie składania zamówienia za pośrednictwem metod płatności oferowanych przy kasie.
Konsument musi niezwłocznie zgłosić wszelkie nieścisłości w podanych danych płatności.
Artykuł 13 - Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na adres contact@wilderpaw.com w rozsądnym terminie po wykryciu problemu.
WilderPaw odpowie w ciągu 14 dni lub wskaże, kiedy można spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
Jeśli reklamacja jest uzasadniona, WilderPaw naprawi lub wymieni produkt albo zaoferuje odpowiedni zwrot pieniędzy.
Artykuł 14 - Odpowiedzialność
WilderPaw nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, takie jak utrata zysku, chyba że szkoda została spowodowana umyślnie lub rażącym niedbalstwem.
WilderPaw nie ponosi również odpowiedzialności za szkody wynikające z siły wyższej, w tym klęsk żywiołowych, pandemii, strajków lub podobnych okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą WilderPaw.
Ograniczenia te nigdy nie mają zastosowania do: śmierci lub obrażeń ciała; szkód spowodowanych umyślnie lub rażącym niedbalstwem z naszej strony; odpowiedzialności wynikającej z obowiązkowego prawa o odpowiedzialności za produkt; ani żadnej innej odpowiedzialności, która nie może być wyłączona lub ograniczona przez prawo. Nasze zobowiązania wynikające z ustawowej gwarancji zgodności w Artykule 10 nie są ograniczone przez ten Artykuł.
Artykuł 15 - Spory
Niniejsze Warunki podlegają prawu Holandii. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym ma on swoje zwykłe miejsce zamieszkania.
Spory mogą być rozstrzygane przed właściwym sądem. Jako konsument możesz wszcząć postępowanie przed sądami kraju, w którym mieszkasz.
Zawsze wolelibyśmy rozwiązać sprawę bezpośrednio: wyślij e-mail na adres contact@wilderpaw.com, a osoba go przeczyta.