Verzendbeleid
Gratis EU-verzending vanaf €50
Bestellingen van €50 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending binnen onze EU-leveringszone. Voor bestellingen onder de €50 geldt een vast verzendtarief van €4,95.
Prijzen zijn inclusief BTW. De verzendkosten en het uiteindelijke totaalbedrag van de bestelling worden vóór betaling getoond. Voor levering aan de hieronder vermelde landen worden klanten door WilderPaw geen aparte invoerrechten in rekening gebracht bij levering. Als een vervoerder onverwacht om een aanvullende betaling vraagt, neem dan contact met ons op voordat u betaalt.
Afhandeling en Herkomst van Verzending
Bestellingen worden afgehandeld door CJdropshipping en haar logistieke partners. Afhankelijk van de voorraad en bestemming kan een pakket vanuit China of een regionaal magazijn worden verzonden. Producten in één bestelling kunnen in afzonderlijke pakketten aankomen.
De herkomst van de verzending is niet het retouradres. Neem contact met ons op voordat u iets retourneert; wij zullen de toepasselijke retourinstructies en het adres bevestigen.
Orderverwerking
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen, van maandag tot en met zaterdag, verwerkt voordat ze aan de vervoerder worden overhandigd. Nederlandse feestdagen zijn geen werkdagen.
Onze uiterste besteltijd is 14:00 uur Midden-Europese Tijd, Amsterdamse tijd. Bestellingen die na deze tijd worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Levertijd
Elk land waar we naartoe verzenden valt onder dezelfde leveringszone en dezelfde service. Zodra je bestelling aan de vervoerder is overhandigd, duurt de levering normaal 5-9 werkdagen. Inclusief verwerkingstijd is de totale geschatte levertijd 6-12 werkdagen.
Levertijden zijn schattingen en kunnen af en toe worden beïnvloed door vertragingen van koeriers, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze controle. Als de levering aanzienlijk vertraagd is, kunt u de bestelling annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen - stuur ons gewoon een e-mail.
Totdat uw bestelling aan u is geleverd, is het risico van verlies of schade tijdens transport voor ons, niet voor u.
Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail zodat u uw pakket kunt volgen.
Geef de trackinginformatie even de tijd om actief te worden nadat u de e-mail heeft ontvangen.
Waar wij verzenden
Wij verzenden momenteel naar 19 landen binnen de EU:
Oostenrijk
België
Kroatië
Denemarken
Estland
Finland
Frankrijk
Duitsland
Griekenland
Ierland
Italië
Litouwen
Luxemburg
Nederland
Polen
Portugal
Slowakije
Spanje
Zweden
Wij verzenden momenteel niet naar Bulgarije, Tsjechië, Cyprus, Hongarije, Letland, Malta, Roemenië of Slovenië.
Als er iets misgaat
Als uw pakket beschadigd aankomt, of helemaal niet aankomt, e-mail ons dan op contact@wilderpaw.com en wij lossen het kosteloos voor u op. Wacht alstublieft niet tot de tracking vanzelf wordt bijgewerkt.