Käyttöehdot
Artikla 1 - Määritelmät
Peruuttamisaika: ajanjakso, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan.
Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka toimii elinkeinotoimintansa, liiketoimintansa, käsityönsä tai ammattinsa ulkopuolella.
Yrittäjä: Panter Projects, kauppanimellä WilderPaw.
Etämyyntisopimus: yrittäjän ja kuluttajan välillä järjestetyssä etämyyntijärjestelmässä tehty sopimus, jossa käytetään yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä sopimuksen tekemiseen asti.
Päivä: kalenteripäivä.
Artikla 2 - Yrittäjän tiedot
WilderPaw on Panter Projectsin kauppanimi, joka on perustettu Amsterdamissa, Alankomaissa.
Rekisteröity osoite: H. Cleyndertweg 253, 1025 DM Amsterdam, Alankomaat. Tämä on rekisteröity osoitteemme oikeudellisia ja kirjeenvaihtotarkoituksia varten. Olemme vain verkkokauppa, joten se ei ole käyntiosoite.
Sähköposti: contact@wilderpaw.com
Kauppakamarin (KVK) numero: 97911399
ALV-tunnus: NL005295979B25
Artikla 3 - Soveltuvuus
Nämä ehdot koskevat kaikkia WilderPaw'n tekemiä tarjouksia ja kaikkia WilderPaw'n ja kuluttajan välillä tehtyjä etämyyntisopimuksia.
Ennen sopimuksen tekemistä näiden ehtojen teksti asetetaan kuluttajan saataville tavalla, joka mahdollistaa sen tallentamisen.
Jos jokin näiden ehtojen määräys on mitätön, muut määräykset pysyvät voimassa ja mitätön määräys korvataan sellaisella, joka vastaa mahdollisimman tarkasti sen alkuperäistä tarkoitusta.
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan pakollisia oikeuksia sovellettavan kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos jokin määräys on ristiriidassa näiden oikeuksien kanssa, kuluttajan lakisääteiset oikeudet ovat etusijalla.
Artikla 4 - Tarjous
Tarjoukset eivät ole sitovia, ja WilderPaw voi muuttaa niitä.
Tuoteluettelot sisältävät tarkan kuvauksen, ja kuvien tarkoituksena on antaa uskollinen esitys tuotteesta. Ilmeiset virheet tai puutteet tarjouksessa eivät sido WilderPaw'ta.
Hinnat sisältävät ALV:n. Kaikki sovellettavat tullimaksut toimituksista EU:n toimitusalueellamme sisältyvät jo ilmoitettuun hintaan, joten toimituksen yhteydessä ei tarvitse maksaa mitään ylimääräistä.
Artikla 5 - Sopimus
Sopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja WilderPaw vahvistaa sen.
WilderPaw toteuttaa asianmukaiset toimenpiteet sähköisten maksujen ja tietojen turvaamiseksi.
Jokainen sopimus on tuotteen saatavuuden alainen.
Artikla 6 - Peruuttamisoikeus
Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen ilman syytä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä WilderPaw'lle yksiselitteisellä ilmoituksella, esimerkiksi sähköpostitse. Peruuttamislomakemalli sisältyy palautuskäytäntöömme; sen käyttö on vapaaehtoista. Kuluttajalla on sitten vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
WilderPaw tarjoaa enemmän kuin laki edellyttää: vapaaehtoisen 30 päivän palautusvaihtoehdon toimituspäivästä alkaen. Katso palautuskäytännöstämme, miten tämä tarkalleen toimii.
Artikla 7 - Kustannukset ja hyvitykset peruuttamisen yhteydessä
Koko tilauksen peruuttamisen yhteydessä WilderPaw hyvittää tuotteista maksetun hinnan sekä tilauksen yhteydessä maksetun toimitusmaksun.
WilderPaw hyvittää rahat 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta, käyttäen alkuperäistä maksutapaa ja ilman kustannuksia kuluttajalle. WilderPaw voi pidättää hyvityksen, kunnes se on vastaanottanut tavarat takaisin tai kunnes kuluttaja on toimittanut todisteen palautuksesta, kumpi tahansa tapahtuu ensin.
Kuluttaja saa käsitellä ja tarkastaa tuotetta samalla tavalla kuin kaupassa. WilderPaw voi vähentää hyvitystä vastaamaan arvonmenetystä, joka johtuu tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tarvittavaa laajemman käsittelyn seurauksena. WilderPaw ilmoittaa summan ja syyn ennen tällaisen vähennyksen käsittelyä.
Artikla 8 - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajan toiveiden mukaan valmistettuja tai selvästi yksilöityjä tuotteita, sinetöityjä tuotteita, jotka eivät sovellu palautettavaksi terveys- tai hygieniasyistä sinetin rikkomisen jälkeen, tai palveluita, jotka on suoritettu kokonaan peruuttamisajan kuluessa. Jos poikkeus soveltuu, WilderPaw ilmoittaa tästä selvästi tuotesivulla ennen tilauksen tekemistä.
Artikla 9 - Hinta
Hinnat sisältävät ALV:n, eikä niitä koroteta tarjouksen voimassaoloaikana, paitsi jos lakisääteiset ALV-kannan muutokset sitä edellyttävät.
Paino- ja kirjoitusvirheet pidätetään. WilderPaw ei ole velvollinen noudattamaan hintaa, joka on selvästi ja tunnistettavasti virheellinen.
Artikla 10 - Virhevastuu ja lakisääteinen takuu
WilderPaw takaa, että tuotteet ovat sopimuksen, ilmoitettujen eritelmien ja sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisia.
Kuluttajalla on lakisääteinen virhevastuu vähintään kahden vuoden ajan toimituksesta. Jos tuote ei ole sopimuksen mukainen, kuluttajalla on oikeus saada se sopimuksen mukaiseksi maksutta korjaamalla tai vaihtamalla, tai saada kohtuullinen hinnanalennus tai sopimuksen purku, jos korjaaminen tai vaihtaminen on mahdotonta, suhteetonta tai sitä ei suoriteta kohtuullisessa ajassa.
Kuluttajan tulee ilmoittaa virheestä kohtuullisen ajan kuluessa sen havaitsemisesta. Ilmoitus, joka on tehty kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta, katsotaan joka tapauksessa ajoissa tehdyksi. Ei ole velvollisuutta ilmoittaa lyhyemmän ajan kuluessa.
Tämä lakisääteinen takuu on maksuton ja se on voimassa 30 päivän palautusvaihtoehtomme rinnalla. Se ei pääty 30 päivän päätyttyä.
Lakisääteinen takuu ei kata väärinkäytöstä, luvattomasta muokkaamisesta tai normaalista kulumisesta aiheutuneita vaurioita.
Artikla 11 - Toimitus ja toteutus
WilderPaw noudattaa suurinta mahdollista huolellisuutta tilausten käsittelyssä ja toimittamisessa. Katso toimituskäytännöstämme nykyiset käsittely- ja arvioidut toimitusajat.
Jos toimitus viivästyy tai muuttuu mahdottomaksi, kuluttajalle ilmoitetaan siitä ajoissa, ja hänellä on oikeus peruuttaa tilaus ja saada hyvitys.
Tappion tai vahingon riski kuljetuksen aikana pysyy WilderPaw'lla, kunnes tilaus on toimitettu kuluttajalle.
Artikla 12 - Maksu
Maksu erääntyy tilausta tehdessä kassalla tarjottujen maksutapojen kautta.
Kuluttajan on ilmoitettava viipymättä kaikista annetuissa maksutiedoissa olevista epätarkkuuksista.
Artikla 13 - Valitukset
Valitukset tulee ilmoittaa osoitteeseen contact@wilderpaw.com kohtuullisen ajan kuluessa ongelman havaitsemisesta.
WilderPaw vastaa 14 päivän kuluessa tai ilmoittaa, milloin yksityiskohtaisempaa vastausta voidaan odottaa.
Jos valitus on perusteltu, WilderPaw korjaa tai vaihtaa tuotteen tai tarjoaa asianmukaisen hyvityksen.
Artikla 14 - Vastuu
WilderPaw ei ole vastuussa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, kuten voiton menetyksestä, ellei vahinko ole aiheutunut tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
WilderPaw ei myöskään ole vastuussa ylivoimaisesta esteestä johtuvista vahingoista, mukaan lukien luonnonkatastrofit, pandemiat, lakot tai vastaavat olosuhteet, jotka ovat WilderPaw'n kohtuullisen hallinnan ulkopuolella.
Nämä rajoitukset eivät koskaan koske: kuolemaa tai henkilövahinkoa; tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudestamme aiheutuneita vahinkoja; pakollisen tuotevastuulain mukaista vastuuta; tai muuta vastuuta, jota ei voida lain mukaan sulkea pois tai rajoittaa. Artiklan 10 mukaiset lakisääteisen virhevastuun velvoitteemme eivät rajoitu tällä artiklalla.
Artikla 15 - Riidat
Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakeja. Tämä lainvalinta ei riistä kuluttajalta sen maan lain pakottavien säännösten suojaa, jossa hänellä on vakinainen asuinpaikka.
Riidat voidaan saattaa toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi. Kuluttajana voit nostaa kanteen asuinmaasi tuomioistuimissa.
Haluaisimme aina ratkaista asian ensin suoraan: lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@wilderpaw.com, ja henkilö lukee sen.