Política de envío
Envío Gratuito a la UE a partir de 50 €
Los pedidos de 50 € o más califican para envío gratuito dentro de nuestra zona de entrega de la UE. Para pedidos inferiores a 50 €, se aplica una tarifa de envío fija de 4,95 €.
Los precios incluyen el IVA. El cargo de envío y el total final del pedido se muestran antes del pago. Para la entrega en los países que se enumeran a continuación, WilderPaw no cobra a los clientes aranceles de importación separados en la entrega. Si un transportista solicita inesperadamente un pago adicional, contáctenos antes de pagarlo.
Origen del Cumplimiento y Envío
Los pedidos son gestionados por CJdropshipping y sus socios logísticos. Dependiendo del stock y el destino, un paquete puede ser enviado desde China o un almacén regional. Los productos de un mismo pedido pueden llegar en paquetes separados.
El origen del envío no es la dirección de devolución. Contáctenos antes de devolver cualquier cosa; confirmaremos las instrucciones y la dirección de devolución aplicables.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles, de lunes a sábado, antes de ser entregados al transportista. Los días festivos holandeses no son días hábiles.
Nuestra hora límite para pedidos es a las 2:00 PM hora de Europa Central, hora de Ámsterdam. Los pedidos realizados después de la hora límite comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo de Entrega
Todos los países a los que enviamos pertenecen a la misma zona de entrega y al mismo servicio. Una vez que tu pedido se entrega al transportista, la entrega suele tardar de 5 a 9 días hábiles. Incluido el tiempo de procesamiento, el tiempo total estimado de entrega es de 6 a 12 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimaciones y ocasionalmente pueden verse afectados por retrasos del mensajero, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control. Si la entrega se retrasa significativamente, puede cancelar el pedido y recibir un reembolso completo; simplemente envíenos un correo electrónico.
Hasta que su pedido le sea entregado, el riesgo de pérdida o daño en tránsito es nuestro, no suyo.
Seguimiento
Tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir su paquete.
Por favor, espere un tiempo para que la información de seguimiento se active después de recibir el correo electrónico.
Dónde Enviamos
Actualmente enviamos a 19 países dentro de la UE:
Austria
Bélgica
Croacia
Dinamarca
Estonia
Finlandia
Francia
Alemania
Grecia
Irlanda
Italia
Lituania
Luxemburgo
Países Bajos
Polonia
Portugal
Eslovaquia
España
Suecia
Actualmente no enviamos a Bulgaria, Chequia, Chipre, Hungría, Letonia, Malta, Rumanía o Eslovenia.
Si Algo Sale Mal
Si su paquete llega dañado o no llega en absoluto, envíenos un correo electrónico a contact@wilderpaw.com y lo solucionaremos sin costo alguno para usted. Por favor, no espere a que el seguimiento se actualice por sí solo.