Leveringspolitik
Gratis EU-forsendelse fra €50
Ordrer på €50 eller mere kvalificerer til gratis forsendelse inden for vores EU-leveringszone. For ordrer under €50 gælder en fast forsendelsespris på €4.95.
Priserne inkluderer moms. Forsendelsesomkostningen og det endelige ordrebeløb vises før betaling. For levering til de lande, der er anført nedenfor, opkræves kunder ikke separate importafgifter af WilderPaw ved levering. Hvis et fragtfirma uventet anmoder om en yderligere betaling, bedes du kontakte os, før du betaler den.
Ordreudførelse og afsendelsesoprindelse
Ordrer udføres af CJdropshipping og dets logistikpartnere. Afhængigt af lager og destination kan en pakke afsendes fra Kina eller et regionalt lager. Produkter i én ordre kan ankomme i separate pakker.
Afsendelsesoprindelsen er ikke returadressen. Kontakt os, før du returnerer noget; vi bekræfter de gældende returinstruktioner og adresse.
Ordrebehandling
Ordrer behandles inden for 1-3 arbejdsdage, mandag til lørdag, før de overdrages til fragtfirmaet. Hollandske helligdage er ikke arbejdsdage.
Vores skæringstidspunkt for ordrer er kl. 14:00 Centraleuropæisk Tid, Amsterdam-tid. Ordrer afgivet efter skæringstidspunktet vil begynde behandling den næste arbejdsdag.
Leveringstid
Alle lande, vi sender til, er omfattet af den samme leveringszone og den samme service. Når din ordre er overdraget til fragtfirmaet, tager leveringen normalt 5-9 arbejdsdage. Inklusive behandlingstid er den samlede anslåede leveringstid 6-12 arbejdsdage.
Leveringstider er estimater og kan lejlighedsvis blive påvirket af kurerforsinkelser, helligdage eller andre omstændigheder uden for vores kontrol. Hvis levering forsinkes betydeligt, kan du annullere ordren og modtage fuld refusion - send os blot en e-mail.
Indtil din ordre er leveret til dig, er risikoen for tab eller skade under transport vores, ikke din.
Sporing
Så snart din ordre er afsendt, modtager du et sporingslink via e-mail, så du kan følge din pakke.
Giv venligst lidt tid til, at sporingsinformationen bliver aktiv efter modtagelse af e-mailen.
Hvor vi sender til
Vi sender i øjeblikket til 19 lande inden for EU:
Østrig
Belgien
Kroatien
Danmark
Estland
Finland
Frankrig
Tyskland
Grækenland
Irland
Italien
Litauen
Luxembourg
Holland
Polen
Portugal
Slovakiet
Spanien
Sverige
Vi sender i øjeblikket ikke til Bulgarien, Tjekkiet, Cypern, Ungarn, Letland, Malta, Rumænien eller Slovenien.
Hvis noget går galt
Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller slet ikke ankommer, send os en e-mail på contact@wilderpaw.com, så løser vi det uden omkostninger for dig. Vent venligst ikke på, at sporingen opdateres af sig selv.